GarantiaTowVoltar ao site

Versão 2026-10-07

Privacidade e LGPD

Este guia vale para o site, o app GarantiaTow Guinchos e o app GarantiaTow Guincheiro. Leia os termos, a política de privacidade e o aviso de localização antes de usar a plataforma.

Termos de uso

  1. 1. A GarantiaTow é uma plataforma de conexão e localização de serviços próximos, como guincho, mecânica e oficina.
  2. 2. A plataforma não executa, não garante e não paga os serviços contratados. O serviço é prestado por profissional independente, e valores, prazos, forma de pagamento, garantia e condições devem ser confirmados diretamente entre cliente e prestador.
  3. 3. O cliente deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e confirmar o orçamento antes de aceitar o atendimento.
  4. 4. O prestador é responsável por sua habilitação, documentação, segurança, qualidade, preço, execução e obrigações legais e fiscais aplicáveis.
  5. 5. A GarantiaTow pode exibir disponibilidade, distância, avaliações e informações fornecidas pelos usuários, sem substituir a conferência feita pelo cliente.
  6. 6. O aplicativo pode registrar solicitações, status, mensagens, localização necessária ao atendimento e evidências operacionais, conforme a Política de Privacidade.
  7. 7. É proibido usar a plataforma para fraude, ameaça, atividade ilícita, envio de dados falsos ou tentativa de redirecionar atendimentos sem autorização.
  8. 8. A GarantiaTow poderá suspender contas que violem estes termos, a lei ou regras de segurança.
  9. 9. Estes termos devem ser interpretados em conjunto com a Política de Privacidade e as regras específicas exibidas antes de cada solicitação.

Política de privacidade

  1. 1. Podemos tratar nome, e-mail, telefone, veículo, placa, localização, endereço, solicitação, mensagens, avaliações, registros de acesso e dados técnicos do dispositivo.
  2. 2. Usamos os dados para criar contas, localizar prestadores, encaminhar solicitações, acompanhar o atendimento, prevenir fraudes, prestar suporte, cumprir obrigações legais e melhorar a plataforma.
  3. 3. A localização deve ser usada somente quando necessária para localizar ou acompanhar o serviço e pode ser interrompida quando a finalidade terminar.
  4. 4. Os dados podem ser compartilhados com o prestador escolhido, fornecedores de tecnologia, hospedagem, mapas, notificações, suporte e autoridades quando houver obrigação legal.
  5. 5. Aplicamos controles de acesso, registros de auditoria, proteção de credenciais e medidas de segurança compatíveis com o serviço. Nenhum sistema conectado à internet é absolutamente imune a incidentes.
  6. 6. O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre uso, eliminação quando aplicável e demais direitos previstos na LGPD pelo e-mail contato@garantiatow.com.br.
  7. 7. Os dados são mantidos pelo período necessário à finalidade, segurança, auditoria e cumprimento de obrigações legais. Depois, podem ser eliminados ou anonimizados quando possível.
  8. 8. Esta política pode ser atualizada. Quando houver mudança relevante, poderemos solicitar novo aceite.

Uso da localização

A localização é solicitada para encontrar prestadores próximos, calcular distância aproximada, enviar o atendimento ao local indicado e acompanhar a execução quando essa função estiver ativa. Você pode negar ou revogar a permissão, mas algumas funções de localização podem deixar de funcionar.

Canal do titular: contato@garantiatow.com.br